Vos Questions
Quels types de produits propose Douceurs des Rohan ?
Vous trouverez des guimauves artisanales, des chocolats (tablettes, moulages, sujets), des caramels, des pâtes de fruits, des biscuits et d’autres douceurs maison.
Où peut‑on acheter vos produits ?
Vous pouvez acheter en ligne — avec retrait gratuit en magasin ou livraison en France — ou vous rendre dans l’un de nos deux magasins physiques : à Lutzelbourg (atelier de production) ou à Sarrebourg.
Comment passer commande sur le site ?
Il suffit de choisir vos gourmandises, les ajouter au panier, finaliser la commande en ligne, puis choisir la livraison à domicile ou le retrait magasin.
Qu’est‑ce que le label “Qualité MosL” mentionné sur le site ?
Le label “Qualité MosL” garantit que vos confiseries sont artisanales, fabriquées localement dans notre atelier à Lutzelbourg, selon des standards de qualité liés à la Moselle.
Quels sont les horaires d’ouverture des boutiques physiques de Douceurs des Rohan ?
- Boutique Sarrebourg : du mardi au vendredi de 10h–12h & 13h–18h30, le samedi 09h–12h & 14h–18h
- Boutique Lutzelbourg : du mardi au vendredi de 9h–12h & 14h–18h, le samedi 9h–12h & 14h–18h
Que se passe‑t‑il si un produit est défectueux ou ne correspond pas à nos attentes ?
Tous les produits bénéficient de la garantie légale. En cas de non‑conformité, vous pouvez les retourner dans un délai de 14 jours pour échange ou remboursement, en contactant la société via l’adresse indiquée.
